Le droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours, en indiquant les motifs. Pendant cette période, vous pouvez faire avec le produit ce qui est raisonnablement nécessaire pour évaluer le produit. Vous êtes autorisé à essayer le produit comme vous le feriez dans un magasin physique. Vous pouvez également retirer le produit de l'emballage. Si vous avez fait plus que nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous facturer cela. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez reçu le produit. Si vous avez commandé plusieurs biens avec des délais de livraison différents en une seule commande, le délai de rétractation expirera 14 jours après le jour où vous avez reçu le dernier produit ou pièce. Pour faire usage de votre droit de rétractation, vous pouvez nous retourner le produit sous 14 jours au plus tard, vous pouvez utiliser notre formulaire de rétractation. Nous vous demandons de retourner le produit dans l'emballage d'origine autant que possible. En cas de rétractation, vous recevrez tous les paiements, y compris les frais de livraison pour l'expédition, dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours après avoir indiqué que vous souhaitez faire usage du droit de rétractation. Nous vous rembourserons avec le même mode de paiement que vous avez utilisé pour payer. Sauf si vous convenez d'une autre méthode avec nous. Vous supportez vous-même les frais de retour.

Des instructions

1. Emballez les produits que vous retournez.
2. Appuyez dessus formulaire de rétractation et mettez-le dans la boîte à retourner (facultatif).
3. Imprimez votre étiquette de retour. Si vous ne l'avez pas encore reçu, vous pouvez en faire la demande.
4. Collez l'étiquette sur l'emballage. Couvrez ou retirez les anciennes étiquettes d'expédition.
5. Remettez le colis au service de messagerie.
6. Suivez votre retour via votre numéro de suivi pour vous assurer que nous l'avons bien reçu.

 

Retouradres

Matériel éducatif en bois
Sint-Martensommegangstraat 23B
9220 Mörzeke
Belgique